गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

आपकी गोपनीयता BanyanCraft Jewels के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और सुरक्षित रखते हैं।

वह जानकारी जो हम एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम आपको बेहतर शिल्प अनुभव प्रदान करने के लिए विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personably Identifiable Information): इसमें आपका नाम, ईमेल पता, शिपिंग पता, बिलिंग पता और फोन नंबर शामिल है। यह जानकारी तब एकत्र की जाती है जब आप कोई ऑर्डर करते हैं, कोई खाता बनाते हैं, हमारे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते हैं, या हमसे सीधे संपर्क करते हैं।
• भुगतान जानकारी (Payment Information): जब आप खरीदारी करते हैं, तो हम भुगतान प्रोसेसिंग के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण। यह जानकारी सीधे हमारे सुरक्षित भुगतान गेटवे पार्टनर्स द्वारा संसाधित की जाती है और हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होती है।
• गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Non-Personably Identifiable Information): इसमें आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि, IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ जैसी जानकारी शामिल है। इसका उपयोग हमारी वेबसाइट को बेहतर बनाने और रुझानों का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है।
• ग्राहक सेवा संचार (Customer Service Communications): जब आप हमारे ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से ईमेल या फोन के माध्यम से संपर्क करते हैं तो हम आपके संचार का रिकॉर्ड रख सकते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• ऑर्डर प्रसंस्करण और पूर्ति (Order Processing and Fulfillment): आपकी खरीदारी को संसाधित करना, आपके ऑर्डर को शिप करना और आपसे संबंधित लेनदेन के बारे में संवाद करना।
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाना (Improving Our Services): हमारी वेबसाइट को संचालित करना, रखरखाव करना और बेहतर बनाना, हमारे उत्पादों और सेवाओं को विकसित करना।
• व्यक्तिगत अनुभव (Personalized Experience): आपको हमारे उत्पादों, सेवाओं और प्रचारों के बारे में जानकारी प्रदान करना जो आपकी रुचियों के अनुकूल हो सकते हैं।
• ग्राहक सहायता (Customer Support): आपके प्रश्नों और अनुरोधों का जवाब देना, आपको आवश्यक सहायता प्रदान करना।
• विपणन और संचार (Marketing and Communications): आपको हमारे समाचार, विशेष ऑफ़र और नए उत्पादों के बारे में ईमेल और अन्य संचार भेजना (यदि आपने ऑप्ट-इन किया है)।
• सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम (Security and Fraud Prevention): धोखाधड़ी और अन्य अनधिकृत या अवैध गतिविधियों का पता लगाना और उन्हें रोकना।
• कानूनी अनुपालन (Legal Compliance): लागू कानूनों, विनियमों और कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करना।

आपकी जानकारी साझा करना (Sharing Your Information)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक तीसरे पक्ष के साथ बेचते, व्यापार करते या अन्यथा स्थानांतरित नहीं करते जब तक कि हम आपको पहले से सूचित न कर दें। इसमें हमारी वेबसाइट संचालन, व्यवसाय चलाने या आपको सेवा देने में हमारी सहायता करने वाले विश्वसनीय तीसरे पक्ष शामिल नहीं हैं, जब तक कि वे इस जानकारी को गोपनीय रखने के लिए सहमत हों। हम आपकी जानकारी तब भी जारी कर सकते हैं जब हमें लगता है कि कानून का पालन करने, हमारी साइट नीतियों को लागू करने, या हमारे या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए ऐसा करना उचित है।

• सेवा प्रदाता (Service Providers): हम डेटा विश्लेषण, भुगतान प्रसंस्करण, ऑर्डर पूर्ति, शिपिंग और ग्राहक सेवा जैसी कुछ सेवाओं को करने के लिए तीसरे पक्ष की कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त कर सकते हैं। इन तीसरे पक्षों के पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक केवल इन कार्यों को हमारी ओर से करने के लिए पहुंच होती है और वे इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रकट या उपयोग नहीं करने के लिए बाध्य हैं।
• कानूनी आवश्यकताएं (Legal Requirements): हमें कानून द्वारा या सम्मन या अदालत के आदेश के जवाब में आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना पड़ सकता है, या जब हम सद्भावना में विश्वास करते हैं कि प्रकटीकरण हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए या हमारी सुरक्षा या दूसरों की सुरक्षा के लिए आवश्यक है, धोखाधड़ी की जांच, या सरकारी अनुरोध का जवाब।
• व्यवसाय हस्तांतरण (Business Transfers): यदि BanyanCraft Jewels विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री में शामिल है, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित परिसंपत्तियों में से एक हो सकती है।

कुकीज़ (Cookies)

हम आपकी ब्राउज़िंग प्राथमिकताओं को संग्रहीत करने और हमारी वेबसाइट पर आपके अनुभव को अनुकूलित करने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकीज़ छोटी डेटा फाइलें होती हैं जो आपके डिवाइस पर रखी जाती हैं जब आप हमारी साइट पर जाते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अस्वीकार या नियंत्रित कर सकते हैं, हालांकि ऐसा करने से हमारी वेबसाइट की कुछ सुविधाएं प्रभावित हो सकती हैं।

डेटा सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हम अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से आपकी जानकारी की रक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर डेटा संचरण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

आपके अधिकार (Your Rights)

लागू कानूनों के आधार पर, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं:

• पहुंच का अधिकार (Right to Access): आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की प्रतियां प्राप्त करने का अधिकार।
• सुधार का अधिकार (Right to Rectification): गलत या अधूरी जानकारी को सही करने का अनुरोध करने का अधिकार।
• मिटाने का अधिकार (Right to Erasure): कुछ परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार।
• प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने का अधिकार (Right to Restrict Processing): कुछ परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने का अनुरोध करने का अधिकार।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Right to Data Portability): आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार।
• आपत्ति करने का अधिकार (Right to Object): कुछ परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए 'हमसे संपर्क करें' अनुभाग का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी वेबसाइट 13 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों को संबोधित नहीं की जाती है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम अपने सर्वर से उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाते हैं।

बाहरी लिंक (External Links)

हमारी वेबसाइट में अन्य वेब साइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित नहीं होते हैं। यदि आप किसी तीसरे पक्ष के लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस तीसरे पक्ष की साइट पर निर्देशित किया जाएगा। हम आपको हर उस साइट की गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं जिस पर आप जाते हैं। हमारा किसी भी तीसरे पक्ष की साइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर कोई भी बदलाव पोस्ट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

BanyanCraft Jewels

2847, Ashoka Marg, Workshop Unit 3B,

Udaipur, Rajasthan, 313001

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